Dropboxが同期しない原因
Dropboxのデスクトップアプリを使っていて、何故か同期しない・更新が遅い・ファイルのダウンロードが行えないといった症状が発生することがあり、この症状の原因は複数考えられます。
アカウントのリンクがおかしくなっている
DropboxにログインしているアカウントとDropbox本体のリンクに問題が発生して、共有フォルダの更新が行われなくなるといったケースが発生することがあります。この場合は、Dropboxのデスクトップアプリを再起動したり、Dropboxとのリンクを一度解除することで症状の改善が期待できます。
ファイルが同期エラーを起こしている
Dropboxにアップロードしているファイル自体に問題が発生していて、同期エラーを起こしてしまうことがあります。ファイル自体に問題があるかどうか確認するには、ブラウザからDropboxにログインして、不良ファイルチェックを行ってみましょう。
ファイル名に問題がある
Dropboxとデスクトップアプリで共有しているファイル名やフォルダパスに、機種依存文字など特定の文字が使われている場合はファイルを正常に読み込めなくなることがあります。バックスラッシュなどの特殊な文字をファイル名に使っている場合は、それらの特殊文字を削除してファイル名を変更する必要があります。
Dropboxが同期しない場合の対処法
Dropboxのアプリケーションを再起動する
タスクトレイにあるDropboxのアイコンをクリックするとウィンドウが表示されるので、ウィンドウの右上に表示されているアカウントアイコンをクリックします。メニューが表示されるので、「Dropboxを終了」をクリックしてDropboxのデスクトップアプリを終了させましょう。
デスクトップアプリが終了したことを確認してから、再度Dropboxを起動して共有フォルダが同期されるかどうか確認してみましょう。
Dropboxのリンクを解除する
デスクトップアプリを再起動しても同期しない・更新されない場合は、Dropboxのリンクを解除してみましょう。
タスクトレイのDropboxアイコンをクリックすると表示されるウィンドウの、右上のアカウントアイコンをクリックします。メニューが表示されるので、「基本設定...」をクリックしましょう。
「Dropboxの基本設定」ウィンドウが表示されます。ウィンドウ上部の「アカウント」をクリックしてアカウントの項目を表示させたら、「リンク中のアカウント」に自分のアカウントが紐づいていることが確認できるはずです。「このDropboxのリンクを解除...」ボタンをクリックしましょう。
「このコンピュータとDropboxのリンクを解除しますか？」と尋ねられるので、「OK」をクリックすればDropboxのリンクが解除されます。リンクが解除されてもDropbox内のファイルが削除されることはないのでご安心ください。
ログインウィンドウが表示されますが、一度パソコンを再起動しましょう。パソコンの再起動後に改めてデスクトップアプリからDropboxにログインして、同期やファイルの更新が行われるかどうか確認してみましょう。