Amazonで注文していないのに荷物が来た場合の原因は？
ある日突然注文していないのに荷物がAmazonから来た、頼んでない商品が届いたという経験はありませんか？心当たりない商品が届くと気持ち悪い・・・という方もいらっしゃると思います。
少額の物だからと気にしないように放置していると次から次へと心当たりがない商品がどんどん届くケースも。
Amazonの欲しい物リストを作っている方なら知らない人からギフトが届いている可能性もありますが、欲しい物リストに入ってない商品が届いた時点で欲しい物リストを見て商品を送ってきたという可能性は低いと思います。
頼んでない商品が届いて不安、身に覚えのない注文の商品が届いたなど不安に思っている方のために今回は、Amazonで注文していないのに荷物が来た場合の原因と対処法について解説します。
まずはどのような原因で心当たりない商品が届いたか、知らない人からギフトが届いたか解説します。
1.クレジットカードを不正に使っている
まず皆さんが心配するのがクレジットカードを不正利用して商品を購入し、業者が送ってきている可能性です。自分のパソコンにウイルスが入っており、もしかすると悪い業者に遠隔操作され、身に覚えのない注文をどんどんしている可能性があります。
最近ではクレジットカード会社のアプリやサイトでも利用明細が確認できます。まずは利用明細を確認し、不正に使われてないか確認してください。不安が拭えない方は1度クレジットカードの会社に問い合わせをし、問題を早急に解決した方がいいと思います。
2.知人からのギフトの可能性も・・・確認のために送り主を調べる
知らない人からギフトが届いたとき、まずは送り主を調べる必要があります。まずは頼んでない商品の中に送り状がないか確認してください。送り状があった場合、送り主が書かれていないか確認してください。
送り状を調べることで知らない人からのギフトだと思っていた商品が、本当は知人からのギフトだった！という可能性も考えられます。送り主を調べ連絡先を知っている人なら連絡を取り、どうしてギフトを送ってきたのかなどギフトを送ってきた理由も調べることができます。
しかし、送り主がAmazonの場合や送り状に書かれている名前が自分の名前だった・・・というパターンもあり、送り状から調べるのは難しいケースもありますが1度送り状を確認してください。
3.詐欺の可能性
頼んでない商品、身に覚えのない注文の商品が届いた場合詐欺を疑う方も多いと思います。
詐欺で商品を嫌がらせで送ってくる場合、代引きで送ってくる可能性が高いです。詐欺する方にとっては代引きでない場合、クレジットカードの不正利用をしない限り、詐欺した方がお金を払うことになるので何の得にもならないからです。
代引きで心当たりのない商品が届いた場合、代引き料金を支払うのではなく、配送業者の方に注文した記憶がないので受け取り拒否をしたい事を伝えてください。
そうするだけで受け取り拒否ができるのでトラブルを避けるためにも受け取り拒否がおすすめです。
1回や2回、受け取り拒否をしても特に問題はありませんが、あまり何回も受け取り拒否をしているとアカウントを停止させられる危険があるます。
心当たりない商品が代引きで届き、もしかして詐欺では？と思ったらすぐにAmazonに問い合わせをし、これ以上問題が大きくならないように先に対策をしAmazonのアカウントを守ってください。
4.在庫処分の可能性も・・・？
見に覚えがない注文商品、心当たりない商品をよくご覧になってください。自分が数年前に注文した商品に似てる・・・このメーカーよく購入するメーカーだ・・・など気づくことはありませんか？もし同じ商品や同じメーカーの商品の場合、それを購入した出店者がもしかしたら怪しいかもしれません。
凄く稀なケースだと思いますが在庫を送ってくる出店者がいるようです。出店者にとっては商品代や送料などデメリットの方が多いと思いますが、それでも送ってくるメリットがあるのかもしれません。
実際在庫商品を処分したら廃棄コストなど費用もかかるので、それだったらギフトとして送ろうと思ってくれてるのかもしれません。
5.Amazonの発送ミス
知らない人からギフトが届いた、身に覚えのない注文の商品が届いた場合、単純にAmazonの発送ミスの可能性も考えられるので下記に書いている問い合わせ方法を参考にしていただき、Amazonに問い合わせてください。
Amazonで注文していないのに荷物が来た場合の対処法
Amazonで注文していないのに荷物が来た場合の対処法について下記で詳しく解説します。
1.注文履歴を確認する
もしかしたら自分が注文して忘れている可能性もあるので、注文履歴を確認してください。もし注文履歴をみて注文していたら自分が注文しそうな商品か、本当に注文した記憶がないか確認し、それでも注文した記憶や可能性がないならアカウントを誰かが使っている可能性があります。
注文履歴を確認しても何もなかった場合、上記したいろいろな原因が考えられるので一先ずAmazonに問い合わせてください。
2.Amazonに問い合わせる
Amazonの発送ミスでもアカウントを乗っ取られている可能性があったとしてもAmazonに問い合わせるのが1番早いと思います。
まずAmazonのアプリを開き左上の3本線をタップし、メニューを開きます。
本当にすぐに電話がかかってきます。10秒後にかかってきたという方もいるので、電話の前で準備しておいてください。
