カカオトークにパスワードを忘れてログインできない問題
スマホを使っていると様々なアプリで認証情報を登録する機会があります。例えばカカオトークを通常使う時はアプリを開けばすぐに使えますが、うっかりアプリを削除してしまった時はパスワードを入力する必要があります。
しかしパスワードを忘れてしまう、ということも考えられますよね。そんなトラブル解消の為に今回は、カカオトークにパスワードを忘れてログインできない場合の対処法を紹介します。
カカオトークにパスワードを忘れてログインできない場合の対処法
それではカカオトークにパスワードを忘れてログインできない場合の対処法を紹介します。
パスワードをリセットする
まずはパスワードをリセットする方法を解説します。
まずログイン画面の下にある『カカオアカウントまたはパスワードを忘れた』をタップします。
『カカオアカウントへのログインができませんか？』というメッセージが表示されたら『パスワードがわかりません。』をタップします。
『パスワード再設定のために使用者の確認を行います。』という画面が開いたら『電話番号から認証』または『Eメールから認証』を選びます。
今回は『Eメールから認証』を選びます。
『パスワードのリセット』が開いたらメールアドレスを入力し、右横にある『認証』をタップします。
すると認証番号がメールに届くので入力して下の『次へ』をタップします。
次に電話番号を入力して『確認』をタップします。
『新しパスワードを入力してください。』という画面が表示されたら新しいパスワードを入力して『確認』をタップしてパスワードのリセットをしてください。
メールアドレスでログインする
パスワードは絶対合っているのにログインできない・・・というユーザーの方、電話番号を使ってログインをしようとしていませんか？
ログイン画面には『使用中のカカオアカウントがある場合は、Eメール、又は電話番号でログインしてください』と表示されますが、電話番号ではログインができないため、電話番号ではなくメールアドレスでログインします。メールアドレスを登録してない・・・という方もいらっしゃると思いますが、そんな時は下記の方法でログインしてください。
ログイン画面の『登録』をタップします。
『利用規約に同意してください』という画面が開いたら『すべてに同意します。』にチェックを入れ『同意して次へ』をタップします。
次にアカウントで使っている電話番号を入力します。
電話番号を入力したら下の『確認』をタップします。
『この電話番号に認証番号を送信します。』というメッセージが表示されたら確認をタップします。
認証番号が送られてきたら入力して『確認』をタップします。
次にパスワードを入力し下の『確認』をタップします。
『カカオアカウントを既に持っています』と表示されるので『ログイン』をタップします。
これでログインができます。