カカオトークをアカウント削除して退会したい
カカオトークを使わなくなったので、退会を考えているユーザーの方もいらっしゃると思います。しかし肝心の退会方法が分からない・・・と悩んでいるユーザーの方も。そこで今回は、カカオトークをアカウント削除して退会する方法を解説します。
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/390/original.jpg?1655699886)
カカオトークのアカウントを削除する前に注意する点があります。下記で説明致しますので、カカオトークを退会する前に確認してください。
退会する前の注意点
カカオトークを退会する前に注意点があります。カカオトークを退会したらアカウントの復活はできません。また下記の情報が削除されます。
- プロフィール情報
- トーク履歴
- 購入した、貰ったアイテム
- 設定情報
- カカとも
カカオトークを退会する前に削除されて困るデータはないか確認しておいてください。
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/388/original.jpg?1655697849)
プロフィール情報とは、カカオトークに登録したプロフィール情報です。これはあまり気にしないというユーザーの方は多いと思います。
次はトーク履歴です。トーク履歴には様々な内容があります。中には大切な思い出のメッセージのやり取りなども。退会したらすべて消えてしまうので、大切なメッセージのやり取りがあるというユーザーの方はスクショを撮って保存するなど対処してください。購入した、貰ったアイテムも消えます。たくさん課金したユーザーの方は削除しようか迷うポイントだと思います。
設定情報も消えますが、こちらもプロフィール情報と同様にあまり気にするユーザーの方はいないと思います。最後はカカともです。カカともも削除され、相手のユーザーの方にも自分が削除されます。カカオトークを退会したことをバレたくないというユーザーの方もいらっしゃると思いますが、バレてしまう可能性があります。また自分の名前は退会すると相手には『不明です』と表示されます。
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/385/original.jpg?1655693368)
カカオトークを退会したら復活はできませんが、同じ電話番号で再登録することはできます。
電話帳に登録済みの友達はカカともにすぐに追加することができます。
カカオトークをアカウント削除して退会する方法
それではカカオトークをアカウント削除して退会する方法を解説します。
![『・・・』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/378/original.jpg?1655689880)
カカオトークを開き、下のメニューの一番右にある『・・・』をタップします。
![歯車をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/379/original.jpg?1655689950)
![『プライバシー』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/380/original.jpg?1655689989)
![『個人情報管理』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/381/original.jpg?1655690045)
![『カカオトーク退会』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/382/original.jpg?1655690974)
![『すべての情報削除に同意』にチェックを入れ『カカオトーク退会』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/383/original.jpg?1655691168)
![『確認』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/384/original.jpg?1655692115)
これでカカオトークの退会ができます。
カカオトークが退会できない原因と対処法
カカオトークを退会したいのにできない時があります。そんな時の原因と対処法について解説します。
利用停止されている
カカオトークのアカウントが利用停止されていることが原因で、退会できないケースがあります。カカオトークの利用停止には一時停止と永久停止の2種類があります。
一時停止はサービスポリシーにより、一時停止されています。この場合は1週間程度で解除されるので、解除後に退会をしてください。
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/386/original.jpg?1655695831)
永久停止の場合は、解除されないので下記のリンクからカカオトークに問い合わせてください。
連絡のやり取りはメールで行われます。普段メールを見ないというユーザーの方もいらっしゃると思いますが、返信のメールがきてないか確認してください。
アプリのバージョンが古い
最近カカオトークを使っていないので削除しようと思っているユーザーの方もいらっしゃると思いますが、カカオトークのアプリをアップデートしていますか?アップデートをしていない場合、アプリを削除できない・・・という事があります。
カカオトークをアップデートしていないユーザーの方は、カカオトークをアップデートしてから退会手続きができるか確認してください。
アカウントの削除方法が間違っている
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/084/387/original.jpg?1655696883)
先ほどアカウントの削除方法を解説しましたが、中にはログアウト、アプリを削除したら退会できていると勘違いしているユーザーの方もいらっしゃいます。
アプリを削除しただけではカカオトークの退会はできていません。先ほど解説した手順で退会してください。