【すぐ出来る】Amazonに電話やメールで問い合わせする方法をご紹介！

Amazonに問い合わせする方法の選択肢

Amazonで購入した商品に対し、返品や場合によっては不良品のクレーム・苦情を伝えたい時があるかと思います。Amazonにはお客様センターみたいなコールセンターはないの？と探しの方、今回ご紹介する方法でAmazonに問い合わせる場合アマゾンカスタマーサービスに問い合わせしてみてください。

アマゾンカスタマーサービスに問い合わせる方法は電話、Eメール、チャットの3種類の方法があります。自分にあった問い合わせ方法で問い合わせてください。

チャットでお問い合わせを行う場合は、「今すぐチャットをはじめる」をクリックしましょう。最初はチャットボットによる応答が行われますが、内容によって担当者につないでくれますよ。チャットでの問い合わせ方法は下記の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

Amazonではカスタマーサービスに電話、Eメール、チャットで問い合わせできますが、その中のチャットでの問い合わせは24時間対応しており、マンツーマンでの対応＆すぐに返事が来るためおすすめです。今回はチャットでの問い合わせ方法についてご紹介します。

2021年現在、Amazonでは直通ダイヤルを廃止しておりこちらからコールセンターに電話で問い合わせを行うことはできません。ですが、どうしても電話で問い合わせを行いたいという場合はカスタマーサービスにその旨を伝えることで電話をかけてもらうことができますよ。

これでAmazonカスタマーサービスから電話がかかってきます。

先ほどの電話をかけてもらう方法と同じように下記のリンクから専用ページを開きます。

Amazonに電話やメールで問い合わせする方法をご紹介しました。今までAmazonでたくさん商品を注文したが、商品トラブルにあったことがないので自分には関係ないと思っている方もいらっしゃると思いますが、いつ自分がトラブルに合うか分かりません。

もし今後何かしらAmazonでトラブルがあった場合、今回紹介した問い合わせ方法を参考にしていただき、早く問題を解決してAmazonでショッピングを楽しんでください。