Googleドライブのファイルがダウンロードできない原因と対処法
Googleドライブにはマイドライブのほかに他の人と共有できる共有ドライブがありとても便利ですが、Googleドライブのファイルをダウンロードしようと思ったら
- 現在、このファイルを閲覧、ダウンロードできません。
- このファイルのダウンロード制限数を超えたので、今はダウンロードできません。
- 現在、動画を処理しています。しばらくしてからダウンロードしてください。
- この動画は処理中です。しばらくしてからもう一度ご確認ください。
- 403の画面が表示される
などのエラーが表示されたことはありませんか?
どうしてダウンロードに失敗したの?原因は何?と悩んでいたユーザーの方もいらっしゃると思います。
そこで今回は、Googleドライブのファイルがダウンロードできない原因と対処法を紹介します。Googleドライブのファイルがダウンロードできなくて困っていたユーザーの方はぜひ記事を参考にしていただき、問題を解決させてください。
1.複数のGoogleアカウントでログインしている
Googleアカウントはいくつ持っていますか?仕事用やプライベート用など無料で作れるので、複数のアカウントを持っているユーザーの方もいらっしゃると思います。
しかし時に複数のGoogleアカウントにログインしていることが原因で、Googleドライブのファイルがダウンロードできない時があります。そんな時は一度すべてのアカウントをログアウトしてください。Googleアカウントをログアウトする方法は下記の通りです。
この作業をログインしているGoogleアカウントすべてでやってください。
2.Chromeの拡張機能を削除する
Chromeを日頃から使っているユーザーなら拡張機能を使っているユーザーの方は多いと思います。拡張機能はとても便利な機能ですが、時に拡張機能が原因でGoogleドライブのファイルがダウンロードできない事があります。
そんな時はどの拡張機能が原因でGoogleドライブのファイルがダウンロードできないのか調べてください。調べ方は拡張機能を一つ一つ無効にしていけば分かると思います。Chromeの拡張機能を無効にする方法は下記の通りです。
もしGoogleドライブのファイルがダウンロードできない拡張機能が分かった場合は、削除してください。
3.共有ユーザーが多い
Googleドライブのファイルは共有ユーザー同士でファイルを共有することができます。しかし共有ユーザーが多いことが原因で、不具合が起こるケースがあります。
『最近このファイルを閲覧、ダウンロードしたユーザーが多すぎます』と表示されている場合は、共有しているユーザーが多いことを表しています。
そんな時はダウンロードするタイミングをずらしてダウンロードしてください。
また、共有ユーザーを整理し、可能であれば人数を減らしてください。
4.ファイルが大きい
Googleドライブからダウンロードしようとしているファイルが大きい場合、なかなかダウンロードできないケースがあります。ファイルが開けないのではなく、ダウンロードに時間がかかっているだけの可能性があるので、ダウンロードが終わるまで少し時間をおいてください。
スマホやタブレットの場合、容量が足りない可能性も考えられます。一度端末の容量を確認してください。
5.セキュリティソフトをオフにする
iPhoneやAndroidなどのセキュリティソフトはGoogleドライブと干渉しやすいという面があります。そんな時は一度セキュリティソフトをオフにしてください。
セキュリティソフトをオフにして大丈夫なの?変なウイルスに感染しない?と不安に思うユーザーの方もいらっしゃると思います。
ファイルの内容が予め安全だと分っている場合は問題ありません。Googleドライブも安全です。ファイルをダウンロードした後、セキュリティソフトをオンにすることを忘れない様にしましょう。
6.cookieやキャッシュを削除する
cookieやキャッシュが原因でGoogleドライブのファイルがダウンロードができないケースがあります。そんな時はcookieやキャッシュを削除してください。
Chromeでcookieやキャッシュを削除する方法は下記の通りです。
Androidの場合、Googleドライブのアプリからキャッシュをクリアできます。
7.ネット回線を確認する
ネット回線がよくない場所では、Googleドライブのファイルがダウンロードできないケースがあります。
安定したネット回線がある場所に行って、Googleドライブのファイルがダウンロードできるか確認してください。また、スマホなどの場合はWi-Fi環境でGoogleドライブのファイルがダウンロードできるか確認してください。
8.Googleドライブ側の不具合
Googleドライブ側の不具合の可能性があります。Googleドライブ側に不具合があった場合、ユーザー側では何もできることがありません。
時間が経てば直るので、少し時間をあけてからGoogleドライブのファイルがダウンロードできるか確認してください。
また、アプリの不具合の可能性も考えられるので、アプリ版GoogleドライブではなくブラウザでGoogleドライブを開きファイルをダウンロードできるか確認してください。