Twitch PrimeとAmazonのアカウントが連携できない
Twitch PrimeとAmazonアカウントを連携することで、ゲームを無料入手できたり、ゲーム内アイテムを無料で手に入れることができたりします。
広告が非表示になる特典もあるため、自分ではゲームを一切しないという方にもAmazonアカウントと連携することに対するメリットが大きいと言えるでしょう。
ですが、AmazonアカウントとTwitch Primeを連携させようとしても何故か連携できないエラーが発生する時があるでしょう
ちなみにまだAmazonアカウントとTwitch Primeを連携させたことがない・やり方が分からないという方は以下の記事を参考にしてくださいね。
Twitch PrimeとAmazonアカウントが連携できない時の3つの対処法
Twitch PrimeとAmazonアカウントを連携させることでたくさんメリットがありますが、なぜか「大変申し訳ありませんが、お客様のアカウントで Twitch Primeを有効にできません。」と表示されて連携・ログインできないときがあります。
その時の対処法はいくつかありますのでそれぞれ出ていきましょう。
請求先住所が日本になっているクレジットカードを使用する
Twitch PrimeとAmazonアカウントを連携させる場合、クレジットカードの請求先住所が確認済みの日本内の住所である必要があります。
そのため、請求先住所を海外にしていた場合はTwitch Primeと紐付けできないようになっています。
請求先住所を海外にしていた場合はクレジットカード情報を編集して日本の住所の書き換えましょう。
不正な住所を登録することは利用規約違反でAmazonアカウントごと停止される可能性があり、「住所の確認が必要です」と所在確認を要求されたことがありますので注意してください。
これでクレジットカードの請求先情報を日本の住所に変更でき、Twitch Primeとの連携もうまくいくようになるでしょう。
クレジットカードを再登録する
請求先住所を変更しただけだとTwitch Primeとの連携に失敗する・登録できないという場合は、一度Amazonに登録しているクレジットカード情報を削除して同じものを再登録してみてください。
登録済みクレジットカード情報は重複登録できないので、一度削除します。
これで登録されたクレジットカード情報が削除され、再登録できるようになります。
次にクレジットカードを再登録していきます。
カード名義人とカード番号と有効期限をそれぞれ入力します。セキュリティコードは要求されません。
これでTwitch Primeとうまく連携できるようになるはずです。
ブラウザキャッシュが不具合を起こしている
クレジットカードの請求先住所は日本になっている、クレジットカードを再登録したにも関わらずTwitch Primeと連携することができない場合は、ブラウザキャッシュに古いクレジットカード情報が残っていて連携に失敗している可能性があります。
この場合はブラウザキャッシュをクリアすることで解決しますが、使用するブラウザによってやり方が異なります。
ブラウザキャッシュのクリア方法はそれぞれ別記事で解説していますのでそちらを参考にしてください。