Amazonの商品の発送が遅い
最近様々なネットショッピングサイトがあります。その中でも様々なジャンルの商品を取り扱っており、まとめて発送できるAmazonはとても便利です。
スマホからすぐに注文ができ、多くのユーザーが利用しているAmazonですが、Amazonの商品の発送が遅い・・・と感じたことはありませんか？
昔からAmazonを使っているユーザーの方の中には昔の方がもっと早かった、遅くなった・・・と感じているユーザーもいらっしゃると思います。
この日までに欲しいと思ってたのに、何で届かないの！？何か対処法はないの？とお悩みのユーザーの方の為に今回は、Amazonの発送が遅い場合の対処法を解説します。
商品が届かず不安を感じているユーザーの方はぜひ下記の記事を読んで頂き、対処してください。
Amazon発送の商品が遅いときに考えられる理由と対処法
Amazon発送の商品が遅いときに考えられる理由と対処法を紹介します。
1.在庫がない
商品の詳細を確認する時、発送予定はどれぐらいかかると記載されていましたか？例えば「通常7～10日以内に発送します」の様に発送までが長い場合、倉庫に在庫がないので発送までの時間が長い可能性が考えられます。
場合によっては、商品の入荷次第で予定より早く発送される可能性もありますが、あまりにも遅い場合は、キャンセルまたはAmazonに問い合わせてください。
Amazonに問い合わせたら「発送手続きが遅れております」や「お客様のお荷物の配送が遅延しています」など今商品がどのような状態なのか具体的に教えてもらう事ができます。
早く商品が欲しいユーザーの方は、在庫ありを購入するようにしましょう。
2.セール商品は発送が遅れることも
AmazonではAmazon タイムセールやAmazon プライムデー、Amazon ブラックフライデー、Amazon サイバーマンデーなど様々なセールがあります。どのセールも大変安く多くの方が商品を購入されます。
その為、どうしてもセールで購入した商品の発送が送れ、商品によっては4日後に発送されるというケースもあります。Amazonのセール品の発送は基本的に遅れると思って注文してください。
3.配送業者の変更
Amazonの配送業者と言えばヤマト運輸のイメージが強いというユーザーもいらっしゃると思いますが、実は今Amazonとヤマト運輸の提携は解除されていることをご存じでしょうか？
ヤマト運輸との提携を解除した後、デリバリープロバイダと呼ばれるAmazonの地域限定配送業者が配達しています。
しかしAmazonの需要は増え、Amazonの配達の量も増えているので、配達が遅くなることがあるようです。
Amazonをよく使うユーザーの中にはデリバリープロバイダはいや・・・というユーザーもいます。デリバリープロバイダは配送時間を守らない、21時過ぎに届けられた・・・というケースも。
以前までは配送時間を指定すればヤマト運輸が配送してくれるケースもあったようですが、2019年頃からは時間指定してもデリバリープロバイダが配送するケースが増えたようです。
配送業者の方々が忙しい事はよくニュースにも取り上げられます。数時間、配送時間が遅れても問題ない様に私達も余裕を持って注文しましょう。
予定日を過ぎた、遅すぎる・・・という場合はAmazonに問い合わせをし、今商品はどんな状態にあるのか聞いてください。
3.天候の影響
台風などの天候によっても、配送は遅れることがあります。天候の問題なので配送業者やAmazonに問い合わせても無理なので待っていてください。
マーケットプレイスの商品が遅いときに考えられる理由と対処法
Amazonが販売している商品、配送している商品は48時間に発送されるのでとてもスピーディーです。Amazonマーケットプレイス出品者の方々も多くの方はスピーディーに配送してくれるのですが、一部のAmazonマーケットプレイス出品者の方の中には１ヶ月近く発送されないというケースもあります。
中には悪質な出品者もいるので、Amazonマーケットプレイス出品者から購入する場合はプレビューを見て悪い評価がないか調べてください。星1ばかりの出品者からの購入は避けてください。
また、定価より異常に安い商品や不自然なレビューはさくらの可能性も考えられるので注意してください。
悪質な出品者から購入してしまった場合は、まだ商品が発送されてない状態の方は注文履歴からキャンセルができるので、不安な方は一旦キャンセルをし、別の信頼できる出品者から購入するという方法もあります。
また、出品者と連絡をとるという方法もありますが悪質な出品者の場合、返事がない可能性も考えられます。そんな時はAmazonのカスタマーサービスに問い合わせてください。
Amazonマーケットプレイス出品者なのにAmazonが対応してくれるの？と不安に思うユーザーもいらっしゃると思いますが、Amazonが対応してくれます。
商品が届かない、商品に問題があるのに出品者が対応してくれない場合、マーケットプレイス保証という保証があり、Amazonが代わりに返金してくれます。騙された・・・と返金を諦めていたユーザーの方はぜひAmazonカスタマーサービスに問い合わせてください。
