Windows10で「このコンピュータ上で1つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」と表示される問題
ネットワークプロトコルとは、インターネットにおいてデータ通信を行うための手順・規約の集合のことです。つまりネットワークプロトコルが不足しているということは、インターネット接続が行えなくなるということです。
この状態で「問題のトラブルシューティング」を見てみると、「このコンピュータ上で1つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」「ネットワーク接続に必要なWindows ソケット レジストリエントリが不足しています。」「デフォルトゲートウェイは使用できません」「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに関する問題」「このコンピューターでWindowsワイヤレスサービスが実行されていません」といったエラーメッセージが表示されます。
この症状が起きてしまうとインターネットに安定して接続できなくなってしまうため、非常に困ってしまいます。
そこで当記事では、Windows10で「このコンピュータ上で1つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」と表示される問題の対処法をご紹介していきます。
Windows10で「このコンピュータ上で1つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」と表示される問題の対処法
それでは、Windows10で「このコンピュータ上で1つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」と表示される問題の対処法を列挙して説明します。
アンチウイルスソフト・ファイアウォールを一時停止してみる
アンチウイルスソフトやファイアウォールが原因となって、インターネットの接続が切れてしまうこともあります。この場合は、アンチウイルスソフト・ファイアウォールを一時停止して数十分パソコンを動作させてみて、インターネット接続が切断されてしまうかどうか確認してみましょう。
ただし、アンチウイルスソフト・ファイアウォールを一時停止しているという事はセキュリティ面でリスクがあるという事なので、安全なサイト以外への接続は控えましょう。
有線LANケーブルで接続する
該当のエラーが発生してしまう原因は、無線LANでインターネット接続を行っていることです。ですので有線LANケーブルを接続できる環境であれば、有線LANケーブルを繋いでみてインターネットに接続してみましょう。
ネットワークアダプタのドライバを更新してみる
ネットワークアダプタのドライバが破損していたり、古いせいでインターネット接続が途切れてしまうというケースもあります。この場合は、ネットワークアダプタのドライバを更新してみましょう。
デバイスのアンインストールが完了したら、パソコンを再起動するとドライバの再インストールが自動で行われますよ。
NetBIOSを無効にしてみる
ネットワークアダプターのプロパティにあるNetBIOS設定によって該当のエラーが発生している可能性がある場合は、NetBIOSを無効にしてみましょう。
設定完了後に、パソコンを再起動して症状が現れないかどうか確かめてみましょう。
DNSサーバーを変更する
DNSサーバーが原因でインターネット接続が途切れてしまう場合は、別のDNSサーバーへの接続を試してみましょう。
そして、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」のボタンをオンにして、「優先DNSサーバー」を「8.8.8.8」・代替DNSサーバーを「8.8.4.4」に設定して「OK」をクリックして設定を完了したら、パソコンを再起動して症状が現れないかどうか確認しましょう。
ちなみに、使用しているDNSサーバーはGoogleのものになります。接続できるようになったけど別のDNSサーバーが使いたいという場合は、新しいDNSサーバーのアドレスを入力してみてください。
Ipconfigコマンドライン ツールで古いデータを除去する
コマンドプロンプトから、コマンドを入力して問題のあるデータを除去することで症状を改善する方法もあります。
コマンドプロンプトが起動したら、下記コマンドを一行ずつ入力してEnterキーを押して実行を繰り返し、「ipconfig /renew」コマンドまで完了したらパソコンを再起動して症状が現れないかどうか確認してみましょう。
netcfg -d ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
IP設定をリセットしてみる
上記の方法でも症状が改善されない場合、IP設定をリセットしてみましょう。
レジストリエディターが起動するので、以下のキーまで移動しましょう。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nsi\{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26
続いてコマンドプロンプトを管理者として実行から起動して、「netsh int ip reset」とコマンドを入力してEnterキーを押し実行します。「いくつかの項目がリセットに成功しました。」と表示されたら、パソコンを再起動しましょう。