Amazonのアカウントを削除する際の注意点
最近使っていないAmazonのアカウントが悪用されたらいやなので削除したい、必要ないアカウントを削除したいというユーザーの方もいらっしゃると思います。
そんなユーザーの方の為に今回は、Amazonでアカウントを削除する方法と削除する前の注意点を解説します。まずは注意点から解説します。Amazonのアカウントを削除する前にご確認ください。
1.Amazonで買い物ができない
Amazonのアカウント削除すると、Amazonはアカウントを持っていないと買い物できないので、買い物をしたいユーザーの方は作り直しをし、再登録する必要があります。
今後Amazonで買い物する予定があり、作り直し、再登録はめんどくさい・・・というユーザーの方は、アカウント削除を本当にするかもう1度考えてみてください。
2.注文していた商品がキャンセルになる
Amazonに未発送の商品はありませんか？例えば予約していた商品です。商品が届くのを楽しみにしていてもアカウントを削除するとキャンセル扱いになり商品は届きません。
アカウントを削除する前に必ず未発送の商品がないか必ず確認してください。
3.ギフト券、ポイントがなくなる
Amazonギフト券やAmazonポイントの残高はありませんか？Amazonのアカウントを消すとAmazonギフト券やAmazonポイントの残高も消えてしまいます。
Amazonギフト券やAmazonポイントの残高がたくさんあるユーザーの方は使ってからAmazon会員をやめる方がいいと思います。
4.Kindleなどのデジタルコンテンツが再ダウンロードできなくなる
Amazonのアカウントを削除するとKindleの本やミュージックなど、購入したコンテンツの再ダウンロードができなくなります。
間違えてダウンロードコンテンツのデータを消すと再ダウンロードできないので、Amazonの会員をやめる時はコンテンツをダウンロードしていることを確認してから削除してください。
PCでAmazonのアカウントを削除する方法
それではパソコンからAmazonのアカウントを削除する方法を解説します。アカウントの削除方法は電話、チャット、メールの3種類があります。待ち時間もなくスムーズにできるのはチャットです。
Amazonプライムの退会、解約の仕方が知りたいユーザーの方もいらっしゃると思いますが、今回紹介するのはAmazon会員の削除方法です。Amazonプライムの退会、解約の仕方はまた違います。
1.電話でアカウントを削除する
Amazonを開き一番下にある「ヘルプ」をクリックします。
「ヘルプ」が開いたら「問題を解決しない場合は」をクリックします。
右にメニューが表示されるので「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。
ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
「Amazon.co.jpからお電話いたします」をクリックします。
「お問い合わせの種類を選択してください」の「各種サービス」をクリックします。
「お問い合わせ内容」を「セキュリティ、機能」にします。
「詳細内容」を「アカウント」にします。
「さらに詳細を選択してください」を「アカウント閉鎖」にします。
下にスクロールすると電話の待ち時間が表示され「電話」というボタンがあります。そのまま電話で問い合わせるユーザーの方は「電話」をクリックしてアカウントを削除することを伝えてください。
2.チャットでアカウントを削除する
Amazonを開き一番下にある「ヘルプ」をクリックします。
「ヘルプ」が開いたら「問題を解決しない場合は」をクリックします。
右にメニューが表示されるので「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。
ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
画面の「今すぐチャットをはじめる」をクリックします。するとカスタマーサポートとのチャットが開始します。初めはロボットですが、すぐに担当の方が対応してくださるので、アカウントを削除する趣旨を伝えてください。
3.メールでアカウントを削除する
メールでAmazonのアカウントを削除する場合、削除するAmazonのアカウントに登録しているメールアドレスから「account-close@amazon.co.jp」にアカウントを削除する内容のメールを送ってください。
スマホでAmazonのアカウントを削除する方法
次はスマホのAmazonのアプリからAmazonのアカウントを削除する方法を解説します。
1.電話でアカウントを削除する
Amazonのアプリを開き左上の3本線をタップします。
メニューの1番下の「カスタマーサービス」をタップします。
「カスタマーサービスに連絡」をタップします。
「Amazonに電話をかける」をタップします。
「お問い合わせ内容」が開いたら「アカウントについて」をタップします。
「アカウントの閉鎖」をタップします。
「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。
電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップします。あとは電話でアカウントを削除する趣旨を伝えてください。
2.チャットでアカウントを削除する
Amazonのアプリを開き左上の3本線をタップします。
メニューの1番下の「カスタマーサービス」をタップします。
「カスタマーサービスに連絡」をタップします。
「チャットでのお問い合わせ」をタップします。するとチャット画面に移り、初めはロボットが対応しますがすぐに担当の方に繋がりますので、チャットでアカウントを削除する趣旨をつたえてください。
3.メールでアカウントを削除する
スマホの場合もメールでAmazonのアカウントを削除する場合は、削除するAmazonのアカウントに登録しているメールアドレスから「account-close@amazon.co.jp」にアカウントを削除する内容のメールを送ってください。