Amazonの商品レビューを削除したい
Amazonで買い物する時、レビューを参考にして買い物をしているユーザーの方は多いと思います。
低レビューがあると、この商品買うの止めようかな・・・と思ったことはありませんか？
低レビューは購入者側からすると参考になるレビューですが、一方で出品者側からしたら低レビューは商品が売れない原因にもなるケースがあり、消したいと思ったことがあると思います。
低レビューのコメントを消す方法が知りたい！というユーザーの為に今回は、Amazonの商品レビューを削除はできるのかについて解説します。
Amazonの商品レビューを削除はできる？
それではAmazonの商品レビューを削除できるのかについて解説します。
低レビューでも削除できる低レビューと削除できない低レビューがあります。
削除できる低レビュー
Amazonのレビューには2種類のレビューがあります。1つ目が出品者評価です。出品者評価は、商品に対してではなく購入したショップに対してのレビューです。２つ目はカスタマーレビューです。カスタマーレビューは商品に関するレビューです。出品者評価、カスタマーレビューともに削除できる低レビューは下記の通りです。
- 卑猥なコメントや冒とくしたコメント
- 電話番号やEメール、住所など個人情報が含まれたコメント
- Amazon以外のリンクがあるコメント
出品者評価の削除できる低レビューは下記の通りです。
- 商品に関するコメント
- Amazonから出荷した商品の配送に関するレビュー
カスタマーレビューの削除できる低レビューは
- 同じ商品に複数回レビューしている
- 他社に対して批判的なコメント
以上2点の低レビューが削除できます。
削除できないレビュー
次は低レビューでも削除できないレビューを紹介します。
削除できないレビューは、ガイドラインに違反していないレビューです。中には低レビューを書いたユーザーに直接依頼し低レビューを削除してもらっている出品者もいますが、この行為はAmazonの規約で禁止されています。
もし低レビューに対して変更、削除して欲しい内容があった場合は、レビューに対してコメントをすることができるので、コメントでレビューを書いたユーザーに対応し、自発的に削除や変更してもらうという方法もあります。
また低レビューが削除、変更されなくても低レビューに対してコメントで対応していると低レビューを見た人の印象が変わってくるのでいいと思います。
もし出品者としてAmazonを利用している場合は、なるべく低レビューを放置せず対応するといいですよ。