App Storeのアプリがダウンロードできない
App Storeにはゲームや私たちの生活に役立つ便利なアプリがたくさんあります。
しかし時に、App Storeで気になるアプリを見つけダウンロードしようとするとダウンロードが始まらない、購入できない・・・というケースがあります。
![](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/477/original.jpg?1602658903)
いつもはスムーズにApp Storeからアプリが取れるのに、どうして取れないの?何が原因でインストールできないの?と困っているユーザーの方もいらっしゃると思います。
そこで今回はApp Storeのアプリがダウンロードできない原因と9つの対処法を紹介します。
App Storeのアプリがダウンロードできなくて困っているユーザーの方はぜひ参考にしてください。
App Storeのアプリがダウンロードできない時の9つの対処法
それではApp Storeのアプリがダウンロードできない時の9つの対処法を紹介します。
1.iPhoneの容量を増やす
App Storeのアプリがダウンロードできない時、まず確認して欲しいのがiPhoneやiPadの容量です。容量がないとApp Storeのアプリがダウンロードできません。
容量を確認する方法は下記の通りです。
![iPhoneの『設定』を開き『一般』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/431/original.jpg?1602639534)
![『iPhoneストレージ』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/432/original.jpg?1602639648)
![『iPhoneストレージ』の画面](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/434/original.jpg?1602639802)
もし容量がない、少ない場合は不要なアプリや写真、動画などを削除して容量を増やしてください。
容量を増やした後、もう1度App Storeのアプリがダウンロードできるか確認してください。
2.ネットワークを1度オフにする
ネットワークが原因でApp Storeのアプリがダウンロードできない時があります。そんな時は1度ネットワークをオフにしてください。
Wi-Fiをオフ、モバイルデータ通信をオフにする方法もありますが、機内モードで切り替えれば簡単にネットワークのオンオフができます。
![コントロールセンターの機内モードのマーク](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/440/original.jpg?1602640724)
これでネットワークの問題が解決しApp Storeのアプリがダウンロードできるか確認してください。
3.iPhoneを再起動させる
iPhoneに何らかの問題が起こりApp Storeのアプリがダウンロードできない可能性が考えられます。そんな時は1度iPhoneを再起動させてください。
これでiPhoneの問題が改善されApp Storeのアプリがダウンロードできるか確認してください。
4.アプリのインストールに制限がかかっている
アプリのインストールに制限がかかっている可能性があります。1度設定を確認してください。
制限といえば以前までは『機能制限』という機能で制限していました。iOS 11まではiPhoneの『設定』>『一般』>『機能制限』の順で確認することが出来ましたが、iOS 12からこの『機能制限』がなくなりました。『機能制限』は『コンテンツとプライバシーの制限』という名前に変更されました。
![iPhoneの『設定』を開き『スクリーンタイム』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/448/original.jpg?1602643749)
![『コンテンツとプライバシーの制限』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/449/original.jpg?1602644132)
![『コンテンツとプライバシーの制限』がオフになっていることを確認](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/450/original.jpg?1602644182)
オフになっていればアプリのインストールに制限はかかっていません。
![『iTunesおよびApp Storeでの購入』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/463/original.jpg?1602648111)
![『iTunesおよびApp Storeでの購入』の『インストール』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/464/original.jpg?1602649316)
![『インストール』の『許可』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/465/original.jpg?1602649363)
App Storeのアプリがダウンロードできるか確認してください。
5.モバイルデータ通信がオンになっているか確認する
モバイルデータ通信はオンになっていますか?Wi-Fi環境ならダウンロードすることは可能ですが、Wi-Fi環境にない場合はモバイルデータ通信をオンにする必要があります。
![iPhoneの『設定』を開き『モバイル通信』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/466/original.jpg?1602652024)
![『モバイルデータ通信』がオンになっている画面](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/467/original.jpg?1602652077)
6.App Storeをサインアウトする
もし日頃からダウンロードが遅い・・・など頻繁に問題が起こっている場合は1度App Storeをログアウトしてください。
ただし、再ログインする時にApple IDとパスワードを要求されるので、事前に確認しておいてからログアウトしてください。App Storeをログアウトする方法は下記の通りです。
![App Storeのアプリの右上のアイコンをタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/468/original.jpg?1602653799)
![『サインアウト』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/469/original.jpg?1602653859)
するとApp Storeからサインアウトできます。
![サインインの画面](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/470/original.jpg?1602653932)
- Apple ID
- パスワード
を入力し、下の『サインイン』をタップしてください。これでサインインができました。後はApp Storeのアプリがダウンロードできるか確認してください。
7.日付と時刻の自動設定をオンにする
日付と時刻の自動設定がオンになっていない場合、App Storeのアプリがダウンロードできない原因になるケースがあります。日付と時刻の自動設定がオンになっているか確認してください。
![iPhoneの『設定』を開き『一般』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/471/original.jpg?1602655840)
![『日付と時刻』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/472/original.jpg?1602655885)
![『自動設定』をオンにする](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/473/original.jpg?1602655966)
8.ネットワーク設定、すべての設定をリセットする
いろいろ試したけどやっぱりApp Storeのアプリがダウンロードできない・・・という時はネットワーク設定、すべての設定をリセットしてください。
![iPhoneの『設定』を開き『一般』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/474/original.jpg?1602657709)
![『リセット』をタップ](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/475/original.jpg?1602657772)
![リセットの画面](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/061/476/original.jpg?1602657982)
それでも改善されない場合は『すべての設定をリセット』をタップし、すべての設定をリセットしてください。
9.iOSを最新バージョンにする
iOSの更新にはバグの修正なども含まれています。もしかするとiOSのバグのせいでApp Storeのアプリがダウンロードできないのかもしれません。
iOSを最新バージョンにし、App Storeのアプリがダウンロードできるか試してみてください。