Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法!

Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法!

Windows10のMicrosoft Storeでアプリがインストールできない状態になってしまったことはありませんか?原因を特定して対処してみましょう。この記事では、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法をご紹介しています。


目次[非表示]

  1. Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題
  2. Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法

Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題

Windows10のMicrosoft Storeでアプリをインストールしようとしたら、インストールできない・ダウンロードが行われない状態になってしまったことはありませんか?Microsoft Storeが正常に動作しない場合は、Microsoft Storeのバージョンが古かったりMicrosoftアカウント周りに問題があるケースが多いです。

この記事では、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法をご紹介していきます。

Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法

Windows Updateを行ってみる

Microsoft StoreはWindows Updateによって更新が行われますが、Windows Updateを長い間行わずに放置しているとMicrosoft Storeも更新されず、バージョンが違うことが原因でアプリがインストールできないことがあります。この場合はWindows Updateを行いましょう。

「設定」をクリック
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「設定」をクリックしましょう。
「更新とセキュリティ」をクリック
「Windowsの設定」ウィンドウが表示されるので、「更新とセキュリティ」をクリックしましょう。
「更新プログラムのチェック」ボタンをクリック
設定画面が開きます。「Windows Update」項目の「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックしましょう。Windows Updateがある場合は更新ファイルのダウンロード・インストールが行われますよ。インストールが完了したらパソコンを再起動してみましょう。

Microsoftアカウントを一度サインアウトしてみる

Microsoftアカウントの認証が上手くいっていないなどの理由でMicrosoft Storeからアプリがダウンロードできないというケースもあります。この場合はMicrosoftアカウントをサインアウトし、再度サインインしてみましょう。

「Microsoft Store」をクリック

デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「Microsoft Store」をクリックしましょう。

アカウントアイコンをクリック→サインイン中のMicrosoftアカウントをクリック
Microsoft Storeが起動するので、ウィンドウ右上のアカウントアイコンをクリックします。メニューにサインイン中のMicrosoftアカウントが表示されるので、クリックしましょう。
「サインアウト」をクリック
「このアプリに追加したアカウント」一覧から、サインイン中のMicrosoftアカウントの「サインアウト」をクリックしましょう。サインアウトしたらウィンドウ右上のアカウントアイコンをクリックしてサインインを行いましょう。

トラブルシューティングツールを実行してみる

「更新とセキュリティ」をクリック
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開いたら、「設定」をクリックして「Windowsの設定」ウィンドウを開きます。一覧の「更新とセキュリティ」をクリックしましょう。
「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」をクリック
設定画面が表示されるので、左側メニューの「トラブルシューティング」をクリックして開き、項目一覧から「追加のトラブルシューティングツール」をクリックしましょう。
「Windowsストアアプリ」をクリック
「追加のトラブルシューティングツール」一覧が表示されるので、「Windowsストアアプリ」をクリックしましょう。あとはトラブルシューティングツールが起動するので、指示に従って操作を行いましょう。

データベースファイルを削除してみる

Microsoft Storeのデータベースファイルが破損していてエラーが起き、アプリがダウンロードできなくなることがあります。この場合はエクスプローラーで「C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore」を開き、DataStoreフォルダ内にある「DataStore.edb」を削除しましょう。ファイルを削除したらパソコンを再起動してから、Microsoft Storeが正常に動作するか確認してみてください。


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