Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題
Windows10のMicrosoft Storeでアプリをインストールしようとしたら、インストールできない・ダウンロードが行われない状態になってしまったことはありませんか？Microsoft Storeが正常に動作しない場合は、Microsoft Storeのバージョンが古かったりMicrosoftアカウント周りに問題があるケースが多いです。
この記事では、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法をご紹介していきます。
Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法
Windows Updateを行ってみる
Microsoft StoreはWindows Updateによって更新が行われますが、Windows Updateを長い間行わずに放置しているとMicrosoft Storeも更新されず、バージョンが違うことが原因でアプリがインストールできないことがあります。この場合はWindows Updateを行いましょう。
Microsoftアカウントを一度サインアウトしてみる
Microsoftアカウントの認証が上手くいっていないなどの理由でMicrosoft Storeからアプリがダウンロードできないというケースもあります。この場合はMicrosoftアカウントをサインアウトし、再度サインインしてみましょう。
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「Microsoft Store」をクリックしましょう。
トラブルシューティングツールを実行してみる
データベースファイルを削除してみる
Microsoft Storeのデータベースファイルが破損していてエラーが起き、アプリがダウンロードできなくなることがあります。この場合はエクスプローラーで「C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore」を開き、DataStoreフォルダ内にある「DataStore.edb」を削除しましょう。ファイルを削除したらパソコンを再起動してから、Microsoft Storeが正常に動作するか確認してみてください。