Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題
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Windows10のMicrosoft Storeでアプリをインストールしようとしたら、インストールできない・ダウンロードが行われない状態になってしまったことはありませんか?Microsoft Storeが正常に動作しない場合は、Microsoft Storeのバージョンが古かったりMicrosoftアカウント周りに問題があるケースが多いです。
この記事では、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法をご紹介していきます。
Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題の対処法
Windows Updateを行ってみる
Microsoft StoreはWindows Updateによって更新が行われますが、Windows Updateを長い間行わずに放置しているとMicrosoft Storeも更新されず、バージョンが違うことが原因でアプリがインストールできないことがあります。この場合はWindows Updateを行いましょう。
![「設定」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/642/original.jpg?1627293090)
![「更新とセキュリティ」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/643/original.jpg?1627293106)
![「更新プログラムのチェック」ボタンをクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/644/original.jpg?1627293138)
Microsoftアカウントを一度サインアウトしてみる
Microsoftアカウントの認証が上手くいっていないなどの理由でMicrosoft Storeからアプリがダウンロードできないというケースもあります。この場合はMicrosoftアカウントをサインアウトし、再度サインインしてみましょう。
![「Microsoft Store」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/645/original.jpg?1627293973)
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「Microsoft Store」をクリックしましょう。
![アカウントアイコンをクリック→サインイン中のMicrosoftアカウントをクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/646/original.jpg?1627294047)
![「サインアウト」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/647/original.jpg?1627294239)
トラブルシューティングツールを実行してみる
![「更新とセキュリティ」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/648/original.jpg?1627294926)
![「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/649/original.jpg?1627294982)
![「Windowsストアアプリ」をクリック](http://cdn2.aprico-media.com/production/imgs/images/000/072/650/original.jpg?1627295205)
データベースファイルを削除してみる
Microsoft Storeのデータベースファイルが破損していてエラーが起き、アプリがダウンロードできなくなることがあります。この場合はエクスプローラーで「C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore」を開き、DataStoreフォルダ内にある「DataStore.edb」を削除しましょう。ファイルを削除したらパソコンを再起動してから、Microsoft Storeが正常に動作するか確認してみてください。