Windows10で重大なエラー「スタートメニューとCortanaが動作していません」が表示
この現象が発生すると、「今すぐサインアウト」をクリックしてサインアウトを行わなければならなくなります。「重大なエラー」と表示されるので、パソコンの再起動後も不安になりますよね。
この記事では、Windows10で重大なエラー「スタートメニューとCortanaが動作していません」が表示された場合の対処法をご紹介しています。
Windows10で重大なエラー「スタートメニューとCortanaが動作していません」が表示された場合の対処法
完全なシャットダウンを行う
Windows10でシャットダウンを行っても、実は次の起動時間を短縮する状態でシャットダウンが行われるため、システムに不具合がある場合そのままになってしまいます。
不具合を改善するためには、完全なシャットダウンを行ってみましょう。
これでパソコンを完全にシャットダウンすることができます。再起動後に重大なエラーが発生するかどうか確認してみましょう。
システムの復元を試してみる
システムの復元ポイントが作成されている場合、復元を行ってみましょう。
またWindows10のシステムの復元について更に詳細を知りたい方はぜひ下記の記事を参考にしてみてましょう。
セーフモードで起動してみる
頻繁に重大なエラーが発生してパソコンが動作しない場合は、直近にインストールしたプログラムやドライバに問題があるのかを判断するために、パソコンを必要最低限のシステムで起動する「セーフモード」で起動してみましょう。
特にWindows7からアップデートを行ったユーザーの場合、互換性のないプログラムやドライバが原因となって不具合が起きている可能性があるため重要です。
セーフモードで起動して重大なエラーが発生しなければ、インストールしたプログラムやドライバに問題がある可能性が大きいです。該当するプログラムやドライバをアンインストールして確認してみましょう。
セーフモードがうまく行かなかったり、更に詳細を知りたい方はぜひ下記の記事を参考にしてみましょう。
システムファイルチェッカー（修復ツール）を使う
システムに問題がある場合は、システムファイルチェッカー（修復ツール）を使って不具合を発見して修復することが可能です。
上記コマンドを入力することでシステムスキャンが行われ、破損したファイルなどの不具合が発見されると修復が行われます。