「あなたのコンピュータはブロックされています」と表示される
WindowsでブラウザからWebサイトを閲覧していたら、「あなたのコンピュータはブロックされています」と表示されて驚いてしまったことはありませんか？警告とともに個人情報を要求してきたり、表示される電話番号に電話しろといった内容のメッセージも用意されていることがほとんどです。
この「あなたのコンピュータはブロックされています」は詐欺広告なので、表示されても無視しましょう。個人情報を記入したりうかつに電話をかけてしまうと取り返しのつかないことになりかねません。
「あなたのコンピュータはブロックされています」の対処法
ブラウザを閉じる
「あなたのコンピュータはブロックされています」と表示されて強制的にページが移動してしまったり、「あなたのコンピュータはブロックされています」ページが表示されたまま他のタブに移動できなくなってしまう・操作を受け付けなくなってしまった場合はブラウザを強制終了させましょう。
デスクトップ画面下部のタスクバーの何もないところを右クリックしてメニューを開き、「タスクマネージャー」を起動しましょう。「Ctrlキー+Altキー+Deleteキー」でログオン画面を表示させ、そこから「タスクマネージャー」をクリックしてもOKです。
タスクマネージャーが起動したら、「プロセス」タブのアプリ一覧から使用中のブラウザをクリックして選択し、ウィンドウ右下の「タスクの終了」から強制終了しましょう。右クリックメニューの「タスクの終了」でも可能です。
これでブラウザを強制終了させることができます。ブラウザを再起動した際にGoogle ChromeやChromium系ブラウザだと前回の状態を復元するかどうか尋ねられますが、復元してしまうと「あなたのコンピュータはブロックされています」が復活してしまうので拒否しましょう。
閲覧履歴を削除する
ブラウザの閲覧履歴が残っていると間違って開いてしまう可能性があるので、念のために閲覧履歴も削除しておきましょう。Google Chromeの場合はウィンドウ右上のメニューボタンをクリックして「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」をクリックします。
新しいタブで「閲覧履歴データの削除」画面が表示されるので、「閲覧履歴」のチェックボックスをオンにした状態で「データを削除」をクリックしましょう。これで閲覧履歴が削除されるので、間違って「あなたのコンピュータはブロックされています」にアクセスすることもなくなります。
アプリケーションが原因の場合
デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開き、「すべてのアプリ」から「Windowsシステムツール」フォルダを展開して「コントロールパネル」をクリックしましょう。
コントロールパネルが表示されたら、「プログラムのアンインストール」をクリックしましょう。インストールされているアプリケーションの一覧が表示されるので、該当のアプリケーションを選択して「アンインストール」からアンインストールを行い削除しましょう。
もしアンインストールが妨害されるなどして正常にできない場合は、Windowsをセーフモードで起動してアンインストールを行いましょう。Windows10をセーフモードで起動する方法は下記リンク先の記事にて説明していますので、併せてご覧ください。