Amazonで商品が「未発送」のままになる原因と対処法を紹介！

Amazonで注文した商品が届かない、いつもはすぐに届くのに今回は届くまで長いな・・・と思い商品の現状を確認してみると「未発送」と表示されていた・・・という経験をされた方はいらっしゃいますか？

未発送って出荷準備中と何が違うの？欲しかった日を過ぎそうだからキャンセルしたい・・・という方のためにAmazonで商品が「未発送」のままになる原因と対処法を紹介します。

「未発送」とはそもそもどんな状態かご存じでしょうか？

「未発送」とは基本的に商品の在庫がなく、入荷待ちの状態をいいます。「未発送」と表示されている時はまだ商品の在庫がなく梱包も発送されていないので、すぐには商品が届かないと思っていてください。

つまり「未配送」は在庫がない状態「出荷準備中」は在庫があり発送の準備をしている状態です。

「未発送」から「出荷準備中」にはいつ変わるの？と疑問に思いますが在庫が入荷しないと変わらりません。ちなみに「出荷準備中」に変わったら大体のケースは24時間以内に発送されます。ただ販売元と発送元が違う商品もAmazonにはあります。その場合はもう少し時間がかかるかもしれません。

実は「未発送」と表示される原因はいくつかあります。原因の中には、購入者が原因で「未配送」のままというケースもあります。ぜひ1度原因を確認していただき、問題の原因が分からない場合は対処法を参考に問題を解決してください。

人気商品やセール商品の場合、たまたま同じタイミングで購入してしまい、紙一重で在庫切れになってしまう事があります。在庫がなくなってしまうと次の在庫が入荷するまで「未発送」という表示になります。

基本的に「在庫あり」と表示されているものはAmazonの配送センターに在庫がたくさんある状態を指しますが、それ以上に購入者が一斉に購入するほどの人気商品だったのでしょう。

その場合は「通常2-3日以内に発送」「通常○-○週間以内に発送」「通常○-○か月以内に発送」と表記されます。他にも「一時的に在庫切れ」「入荷時期は未定です」と表示されることもあります。商品が急いで欲しい方は「在庫あり」と表示してあるか確認してください。

以外にあるのがうっかり支払いを忘れていた・・・というケースです。いつもはクレジットカードで支払いを終わらせていたけど、今回はたまたま前払いのコンビニやATM、ネットバイキング、電子マネー払いなどを選択して忘れていたという事もあります。

最後に考えられるのがAmazonのシステムエラーの可能性です。「未発送」「出荷準備中」と表示されているのに商品が届いた！という事もあります。Amazonのシステムでタイムラグが起こっていたのかもしれません。

Amazonで商品が「未発送」のままになっている時の解決方法はずばり、Amazonに問い合わせることです。商品がずっと「未発送」の状態だと、どんどん不安になります。

この日までに欲しかったのに予想以上に商品が届くまで長い、この日までに届かないならこの商品はいらない・・・というケースもあると思います。そんな時はキャンセルをするという方法もあります。

商品が「発送済み」になってしまった場合、Amazonのページからはキャンセルができなくなります。

しかしキャンセルが出来ない分けではありません。まずはAmazonのカスタマーセンターにキャンセルしたい事を伝えます。すると配送業者に受け取り拒否したい事を伝えて下さいとカスタマーセンターの方から支持があるので、それに従ってください。

Amazonで商品が「未発送」のままになる原因と対処法を紹介しました。注文できたからすぐに届くと思っていた商品が届かない、未配送の状態が長いとがっかりすることがあります。

しかし、まずは自分の方にミスがないか確認してください。前払いは済ましたか、クレジットカード決済を選んでも何かしらの事情で承諾されなかった場合はメールが届くので、もしかしたら・・・と思う方は確認してください。