PDFファイルが開かない原因は？
ブラウザでインターネット上のPDFファイルにアクセスした際に、なぜかPDFファイルが開けない・真っ白なページしか開かないため内容が見れないといったケースに遭遇したことはありませんか？また、インターネット上のPDFファイルではなく、自分のパソコンやスマホに保存しているPDFファイルが開けないといったケースもありますよね。
PDFファイルが開かない原因として考えられることは、「PDFファイルを開くためのアプリケーションやアドオンがインストールされていない」・「ブラウザのキャッシュが破損したことによるエラー」といった要素が考えられます。
この記事では、PDFファイルが開かない場合の対処法についてご紹介していきます。
PDFファイルが開かない場合の対処法
Microsoft Edgeでインターネット上のPDFファイルが開かない場合
パソコンのブラウザでPDFが開けない場合は、ブラウザによって対応が異なります。PDFを開くことのできるWindows10のデフォルトブラウザ「Microsoft Edge」では、キャッシュが破損しているなどの問題がある場合にPDFが正常に開けず真っ白なページが表示されてしまう場合があります。
キャッシュが破損していることが原因でPDFが開けない場合は、キャッシュを削除してみましょう。Microsoft Edgeを起動したらウィンドウ右上のメニューボタンをクリックしてメニューを開き、「設定」をクリックします。
設定画面が表示されるので、「プライバシーとセキュリティ」をクリックしましょう。
プライバシーとセキュリティが開いたら「クリアするデータの選択」ボタンをクリックしましょう。
閲覧データの消去一覧が表示されるので、「キャッシュされたデータとファイル」のチェックボックスをオンにしてから「クリア」ボタンをクリックしましょう。クリアボタンの下に「すべてクリアされました」と表示が出れば、キャッシュの削除は完了です。
あとはブラウザを再起動して、見たいPDFが表示されるかどうか確認してみましょう。
Internet Explorerなどその他のブラウザでインターネット上のPDFファイルが開かない場合
Microsoft Edge以外のブラウザを使っている場合には、ブラウザにAdobe PDF ReaderなどのPDFを開くためのアドオンが有効になっていないとブラウザでPDFファイルを開くことができません。アドオンが有効になっているかどうか確かめてみましょう。ここでは、Internet Explorerでアドオンを有効にする方法を説明します。
Internet Explorerを起動したら、ウィンドウ右上の設定ボタン（歯車のアイコン）をクリックしてメニューを開き、「アドオンの管理」をクリックしましょう。
アドオンの管理ウィンドウが表示されるので、左側メニューの「表示」ボタンから「すべてのアドオン」をクリックすると、インストールされているアドオンの一覧が表示されます。もし表示されない場合は「許可なしに実行」も確認してみてください。
アドオンの一覧から「Adobe PDF Reader」の状態を確認して、「無効」になっている場合は右クリックしてメニューから「有効にする」をクリックしましょう。これでアドオンが有効になり、PDFファイルを開くことができるようになりますよ。
パソコンでPDFファイルが開けない場合（オフライン）
パソコンがオフラインの時にPDFファイルを開きたい場合は、PDFリーダーというPDFを閲覧するためのソフトが必要になります。当記事では「Adobe Acrobat Reader DC」を用いてパソコンでPDFファイルを開く方法を説明します。
まずは下記リンク先のAdobe公式サイトにアクセスしましょう。トップページにAcrobat Reader DCのダウンロードボタンが表示されているので、「今すぐダウンロード」ボタンをクリックしましょう。
ダウンロードページが表示されるので、「Acrobat Readerをダウンロード」ボタンをクリックすると、インストーラーがダウンロードされます。ダウンロードしたインストーラーを起動してインストールを完了させれば、パソコンでPDFを見ることができるようになりますよ。
スマホでPDFファイルが見れない場合
近年のスマホではデフォルトでPDFリーダーアプリがインストールされているものもありますが、PDFリーダーアプリがインストールされていない場合はストアからインストールする必要があります。
先ほど説明したAdobe Acrobat Readerは、パソコンのソフトウェアだけでなくスマホアプリとしてもリリースされています。下記リンクからPlayストアにアクセスして、Adobe Acrobat Readerをダウンロード・インストールしましょう。
Adobe Acrobat Readerのインストールが完了すれば、スマホでPDFファイルを開くことができるようになります。