Windows10でサインインできない
Windows10のパソコンのログイン画面で、正しいパスワードを入力しているはずなのにサインインできない・またはサインインしたのに次に進まないといった症状が発生してしまったことはありませんか？これはパスワードの入力で問題が起きている・またはWindowsそのものに問題が起きているなどの原因が考えられます。この記事では、Windows10でサインインできない問題の対処法をご紹介していきます。
Windows10でサインインできない問題の対処法
CapsLockキー・NumLockキーが有効になっていないかどうか確かめてみる
スクリーンキーボードを使用してみる
CapsLockキー・NumLockキーが有効になっているわけではないのにキーボードで正しく入力が行えない場合は、スクリーンキーボードを使用してみましょう。スクリーンキーボードとは仮想キーボードのことで、画面にキーボードを表示してマウスで文字の入力を行うことができます。
PINコードでのサインインを設定している場合
パソコンを再起動してみる
サインインはしたものの画面が暗転したまま進まないなどの症状が起きてしまった場合は、OSの読み込みにトラブルが発生しているなどの原因が考えられます。この場合はしばらく待ってみて、改善が見られなければ電源ボタンを長押しして強制終了を行い、パソコンを再起動してみましょう。
セーフモードで起動する
スタートアッププログラムに問題があってWindowsの起動を邪魔している場合は、セーフモードサインインしてみましょう。ログイン画面で画面右下の電源ボタンをクリックして、Shiftキーを押しながらメニューの「再起動」をクリックします。「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」をクリックして「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」の順に進み、キーボードのF4キーで「セーフモードを有効にする」を選択して再起動しましょう。これでセーフモードで起動が行われます。起動が完了したら原因になっていそうなスタートアッププログラムを調べてみましょう。
リカバリーディスク・システム修復ディスクで正常な状態に戻してみる
上記で紹介した方法のどれも効果がない場合は、Windows自体に深刻なエラーが発生している可能性があるのでリカバリーディスクを使用してパソコンを初期化するか、システム修復ディスクを使用してシステムの修復を行ってみましょう。リカバリーディスク及びシステム修復ディスクの作成方法・使用方法は下記リンク先の記事にて説明していますので、ぜひご覧ください。
