Outlookが「応答なし」になりフリーズする問題
Outlookが「応答なし」になりフリーズする問題に遭遇したことはありませんか？頻繁にフリーズしたり応答なしになってしまうと操作するのも一苦労ですよね。セーフモードなどで起動すれば普通に動作するという場合は、当記事の対処法を試してみましょう。この記事では、Outlookが「応答なし」になりフリーズする問題の対処法をご紹介しています。
Outlookが「応答なし」になりフリーズする問題の対処法
ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする
Outlookのオプションでは、デフォルトで「ハードウェアグラフィックアクセラレータ」が有効になっています。ハードウェアグラフィックアクセラレータとは、パソコンのCPUではなくグラフィックボードで処理を行うことでCPUの負荷を軽くする機能です、しかし、グラフィックボードを搭載していなかったりグラフィックボードの性能が低い場合にはフリーズする原因となってしまうことがあります。この場合は、ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効化しましょう。
設定完了後、Outlookを再起動して正常に動作するか確認してみましょう。
Office 365 Exchange Onlineへ接続できないことが原因の場合
Office 365 Exchange Onlineへ接続できないことがフリーズの原因となっている場合は、下記の項目を確認してみましょう。
また、DNSサーバーでOffice 365に使用しているサーバーのドメインをIPアドレスに解決できないようにすることも必要です。